Linda

11. August 2023

Irreführend und sehr kundenfeindlich!

Mit einer Leiste am oberen Rand ihrer Website, geben sie 25% Sommerschlussverkauf mit dem entsprechenden Rabatt-Code. Keine weiteren Informationen. Ich bestelle also für 79,90 € und gebe den Rabattcode ein. Ich erhalte eine Benachrichtigung, dass der Rabatt abgelaufen ist. Seltsam, denn trotz dieser Benachrichtigung steht die Leiste mit dem Rabattcode für den Sommerschlussverkauf immer noch oben auf der Seite. Daraufhin schicke ich ihnen eine E-Mail, um sie darüber zu informieren und zu fragen, ob ich die Bestellung per E-Mail aufgeben kann. Sie antworteten mit:

" Hallo Linda,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die Aktion für die Pop-Inside-Ballons lief von 4-08 bis 10-08. Daher ist der Rabattcode heute leider nicht mehr gültig.

Herzliche Grüße"

Dann ändern sie die Benachrichtigung zu einem anderen Produkt, nämlich 25% Rabatt für Einladungen.