fbpx

Verzenden en ophalen

Wanneer betaal ik verzendkosten?

LET OP
i.v.m. vakantie in de periode 4 t/m 14 oktober verwerken wij geen bestellingen en ontvang je later een reactie op je bericht dan je van ons gewent bent.

Vanaf 15 oktober zijn wij weer aanwezig en zullen wij de bestellingen geplaatst bovenstaande periode weer verwerken.

Binnen Nederland is de verzending gratis* boven een bestelling van € 50,-.

* Met uitzondering van de Gender Reveal Pick & Mix ballon en de Gender Reveal dozen. Deze producten worden niet verzonden en kunnen alleen op afspraak worden afgehaald op onze locatie.

Verzending onder de € 50,- binnen Nederland 
De verzendkosten zijn standaard € 6,95. De verzendkosten van de Surprise Box zijn € 14,95.

Verzending naar België
We verzenden naar België! De verzendkosten zijn € 9,95

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

De levertijd van je bestelling is circa 2-3 werkdagen, de levertijd naar België is circa 3 werkdagen.

Wanneer kan ik een bestelling ophalen?

Wil je je bestelling graag ophalen? Dat is mogelijk, maar alleen op afspraak. Neem hiervoor contact met ons op.

Betaalmethoden

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Binnen Nederland kun je je bestelling betalen met iDEAL en PayPal . Woon je in België dan kun je betalen via Bancontact/Mistercash en PayPal.

Bestellingen en retouren

Ik heb geen bevestiging ontvangen van mijn bestelling?

Wanneer u de bestelling correct heeft afgerond en al uw gegevens zijn ingevuld, ontvang u binnen enkele minuten na afronding een orderbevestiging per e-mail van. Wanneer u deze mail niet ontvangt, controleer dan eerst de Spam inbox. Het kan ook  zijn dat het e-mailadres niet correct is ingevuld. Mail naar info@genderreveal.nl met daarin uw juiste e-mailadres.

Hoe kan ik een order retourneren?

Wil je een item(s) retour sturen? Dat kan! Je mag een artikel binnen 14 dagen retour sturen. Je meldt je retour aan via dit e-mail adres: info@genderreveal.nl met daarin vermeld het factuurnummer, het item en de reden van de retour.

Verstuur het pakket met daarin bijgevoegd een notitie met het bestelnummer naar onderstaand adres:

Retour adres:
Gender Reveal
Neerlandstraat 9
5662 JA Geldrop

Voorwaarde hiervoor is dat het artikel ongeschonden en in originele staat is.  De retourkosten zijn voor uw eigen rekening en retourzendingen zonder barcode zijn verzendingen op eigen risico. 

De Gender Reveal dozen en de Gender Reveal ballon mogen niet geretourneerd worden.

Overige vragen

Kan ik ook een bestelling plaatsen zonder dat ik zelf het geslacht weet?

Ja dat kan! Gender Reveal is zo gebouwd dat je als ouders de gehele bestelling kunt plaatsen zonder dat je het geslacht van je kindje weet. Daarvoor hebben wij de optie: onbekend, ik laat iemand anders mailen.

Waar kan het geslacht naartoe worden gemaild?

Het geslacht kan gemaild worden naar: info@genderreveal.nl. In deze mail mag het volgende vermeld worden:

  • Het bestelnummer (deze ontvang je ná het plaatsen van je bestelling in de bestelbevestiging per mail);
  • De naam waarmee de bestelling is geplaatst;
  • Het geslacht.
Mag het geslacht ook doorgegeven via de telefoon?

Nee, we nemen de bestelling alleen in behandeling als het geslacht doorgegeven is per mail, whatsapp of sms-bericht.

Updating…
  • Geen producten in je winkelmand.